社交電商里,什么還能夠中心化?
存在以下的幾種可能。
社交電商SAAS服務(wù)
電商大V們并非都有技術(shù)團隊,不一定做得出滿足其需求的交易平臺或工具。如果有技術(shù)方做一個云端SAAS服務(wù),還是能有一定規(guī)模效應(yīng)的。現(xiàn)在已經(jīng)有專門的社交電商服務(wù)商來提供這種服務(wù)。我認為,這一塊在未來很有可能會中心化,因為技術(shù)越好,愿意用這個平臺的人就越多。
供應(yīng)體系會出現(xiàn)中心化的平臺
這個供應(yīng)平臺,會有中國好的供應(yīng)鏈里各式各樣的產(chǎn)品。它可能連接100個APP、5000個KOL,讓用戶做產(chǎn)品選擇,也可能有定制化推送功能,比如美妝類博主可以給用戶推美妝類差異化新品等等。
另外,如果技術(shù)端和供應(yīng)鏈端能夠合并,當(dāng)然最好,相當(dāng)于一個前臺賣貨、后臺選產(chǎn)品的中心化的整體托盤服務(wù)商。
頂層,也許是由區(qū)塊鏈技術(shù),構(gòu)建整個平臺的信用體系。
再說說對社交電商幾個有意思的解讀。
社交電商會改變傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系
社交電商從業(yè)者是什么樣的人?首先,必須有大量時間;其次,TA強烈渴望成功或財富,但現(xiàn)實很骨感,因為各種原因沒法實現(xiàn)愿望。換句話說,這個人群通常是二三四五線公司基層職員,或沒有正式工作的人。
而社交電商不需要很強的專業(yè)能力,只要愿意做,且路子是對的,又拿得到好產(chǎn)品,TA就有可能做成。
于是,可能出現(xiàn)這種情況:司機給老板開車,一個月掙3千;而他自己做社交電商,一個月掙1萬,那老板如果讓司機不開心了,可能第二天他就不干了。這樣一來,傳統(tǒng)雇主和雇員間的關(guān)系就變了。
當(dāng)前,社交電商在中國的一個重要作用,是解決失業(yè)問題、提高社會穩(wěn)定性
社交電商沒有時間窗口
從投資角度來講,這不是一波需要在半年之內(nèi)布局好,否則風(fēng)口就過了的浪潮。
社交電商是以人為紐帶的,頭部人群很難被「捏」到一起。所以「鐵打的營盤流水的兵」,只不過這里的「營盤」是人,是大V、小V。這一點很像影視公司和簽約藝人的關(guān)系,流量、票房是跟著藝人走的,公司就是個殼兒。
所以我認為,不管是做社交電商,還是投資社交電商,關(guān)鍵都在人,本質(zhì)上沒有時間窗口期。只要找到對的人,即便競爭對手已經(jīng)跑出來了,你還是有機會。
社交電商為什么說有先進的底層邏輯?
特別想說一點:對新鮮的、不熟悉的東西,人都會恐懼。
2000年初的淘寶,在大家印象里就是一個賣假貨的地方,人們口誅筆伐,工商總局也在查。早期人們diss淘寶,后來diss拼多多,微商、社交電商也難逃被diss的命運。而實際上,它們都發(fā)展得越來越好。
在對新事物的觀察期里,大部分人是有失公允的,因為參照系本就不同。
用百貨商場里的產(chǎn)品品質(zhì),去要求一個新渠道里流通的產(chǎn)品,是不公平的,因為兩者滿足的是差異化需求。如果滿足的是相同人的相同需求,后者就不應(yīng)該存在,不是嗎?
往深了說,渠道的本質(zhì),是解決產(chǎn)品從銷售方到消費者手里的過程。在這個過程中,消費者對渠道有兩個要求:
越省時間越好;
性價比越高越好。沒有人希望用更貴的價格買相同品質(zhì)的商品,不管有錢沒錢。
再看渠道演化史。
從供銷社,到百貨大樓,到超市,到便利店,整個線下體系,離我們家門口越來越近。離家越近的,越是日常消費類東西,產(chǎn)品數(shù)量不會太多;離家3公里的大商超,面積大、產(chǎn)品數(shù)量多、價格便宜,有點像量販?zhǔn)剑赡芤恢苋ヒ淮巍?
線上也一樣。淘系、京東這種綜合類電商,就像超市一樣,產(chǎn)品特別豐富,但它浪費時間——你一定會去翻看評論區(qū),看好評、差評,還要篩選掉鍵盤俠、假評論等干擾項;
而品質(zhì)電商或精選電商,其邏輯正是減少購買決策的時間成本。這些平臺的產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格篩選,比如小米有品,讓你能「閉著眼睛買」;
社交電商呢,你拿到的是一個一個你信任的人推薦給你的產(chǎn)品,這份信任不是基于產(chǎn)品,而是基于個人信譽做保證,「產(chǎn)品如果出了問題,你賣給我的,我就找你。」認同產(chǎn)品之前先認同人,這也是銷售上會用到的「客情關(guān)系」。
另外,據(jù)我了解,目前做的比較好的社交電商平臺,他們的定倍率其實沒那么高,不像早期的微商業(yè)態(tài),動輒就5-10倍以上。他們希望產(chǎn)品保持高性價比,并不追求不合理的高利潤。社交電商模式簡捷,在我看來它會長期存在。以前,零售業(yè)線上線下銷售額比例是20%:75%,現(xiàn)在,社交電商會吃掉傳統(tǒng)電商的一部分,也會吃掉線下的一部分。
以前,大家是在想買東西時去購買;現(xiàn)在,社交電商這么多,你不想買的東西,我推薦給你你也會買,直接在產(chǎn)生需求之前就把用戶截留了。
傳統(tǒng)電商平臺會往何處去?
你總能看到鏡頭里亂七八糟擺了一地東西,或者主播在屏幕前就開始換衣服了。
但在底層賣貨邏輯上,平臺方和用戶,就從以往靠產(chǎn)品建立連接,升級為以人——KOL和你喜歡、關(guān)注的人——來建立連接。這一點是先進的。
社交電商對產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者意義何在?
首先,產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者不要急著拒絕社交電商。倒不一定馬上認同,但也不要排斥。
其次,嘗試了解不同的社交電商,用你的價值觀判斷哪些「好」哪些「不好」。你可以選擇自己認同的,尋求合作。